Perguntas Frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES

1. Quanto tempo demora para minha camisa chegar? O prazo varia conforme sua região. Após a postagem (em até 2 dias úteis após o pagamento), o prazo é de 3 a 15 dias úteis. Veja todos os prazos em nossa Política de Frete.

2. As camisas são originais? Trabalhamos com camisas linha torcedor de alta qualidade, com excelente acabamento, tecido respirável e modelagem fiel. São perfeitas para o torcedor que quer vestir o manto da Seleção com qualidade e preço justo.

3. Posso personalizar com nome e número? Sim! Na página do produto, escolha a opção "Personalizar nome e número" por apenas R$30 a mais. Importante: produtos personalizados não são elegíveis para troca por arrependimento.

4. Quais formas de pagamento vocês aceitam? Aceitamos Pix (com 5% de desconto), cartão de crédito (Visa, Mastercard, Elo, Hipercard) em até 3x sem juros, e boleto bancário.

5. Como faço para trocar o tamanho? Você tem 7 dias após o recebimento para solicitar a troca. Basta entrar em contato pelo WhatsApp (12) 99722-9023 com o número do pedido. Veja todos os detalhes na Política de Trocas.

6. Tem desconto para pagamento à vista? Sim. Pagando via Pix, você ganha 5% de desconto automaticamente na finalização da compra.

7. A camisa encolhe na lavagem? Se lavada conforme as instruções (água fria, à mão ou modo delicado, sem alvejante), a camisa mantém o tamanho e a cor por muito mais tempo.

8. É a versão torcedor ou jogador? Trabalhamos com a linha torcedor, mais confortável para o dia a dia, com tecido leve e respirável, ideal para usar no estádio, no churrasco ou em qualquer ocasião pra mostrar seu amor pela Seleção.

9. Posso jogar futebol com essa camisa? Pode sim! O tecido é resistente e respirável. Apenas siga as instruções de lavagem para preservar por mais tempo.

10. Como rastrear meu pedido? Assim que despachamos, você recebe um e-mail e mensagem no WhatsApp com o código de rastreio. É só inserir no site dos Correios.

11. Vocês entregam em todo o Brasil? Sim, entregamos para todos os estados, com frete grátis para compras acima de R$ 299,00.

12. Qual o tamanho ideal para mim? Cada produto tem uma tabela de medidas na própria página. Em caso de dúvida, fale com a gente no WhatsApp e te ajudamos a escolher.

13. Vocês têm loja física? No momento atendemos exclusivamente online, garantindo preços melhores e entrega em todo o país.

14. E se eu receber um produto com defeito? Entra em contato em até 7 dias com fotos e o número do pedido. Assumimos todos os custos e enviamos um produto novo ou estornamos integralmente o valor.

15. A compra é segura? Total. Nossa loja é verificada pelo Reclame Aqui, usamos checkout 100% seguro com criptografia, e somos uma empresa registrada (Nação Hexa LTDA). Pode comprar tranquilo.

Não encontrou sua dúvida? Chama no WhatsApp (12) 99722-9023 que respondemos rapidinho.